Se tunne kun pankille ei kelpaa uusi asiakas

Kuten toissa kirjoituksessa mainitsin, päätin vihdoin vaihtaa osakevälittäjääni Danskesta, jotta saan kuluja vähän karsittua. Noh, soitin Nordeaan, jossa itselläni on erittäin epäaktiivinen tili, mutta koska nuorena saan kaikki palvelut vielä ilmaiseksi, en ole tiliä lopettanut. Puhelinpalvelussa oli erittäin hyvä palvelu ja viikon päästä kävelinkin tyytyväisenä konttoriin. Siellä minua kuitenkin odotti yllätys.

No ensinnäkin asiakaspalvelija ei ollut ottanut tietojani esiin, vaikka puhelimessa olin tarkkaan luetellut, mitä haluan tehdä.

Ensin selvisi, että aikanaan minulle ei ollut avattu nuorten tiliä (vaikka avaamisaikaan olin 23-vuotias). Palvelumaksuja oli tilille, missä ei ollut koskaan rahaa, kertynyt parisataa. Tämä onneksi saatiin pois, koska virhe oli käynyt heidän päässään.

Sitten kun katsottiin, että haluan siirtää arvo-osuustilini Nordeaan, asiakaspalvelija kysyi ”miksi?”. Luulin kuulleeni väärin, mutta selitin sitten miksi.

Puhelimessa jutellessani kaikki tuntui olevan selkeää. Pian kuitenkin selvisi, että en pysty käymään Nordean verkkopalvelussa kauppaa, mikäli minulla ei tule jatkuvia tuloja heidän tililleen. Olisi kiva, että tästä olisi tullut maininta jo puhelimessa. Noh, opintotukia en tulorajojen ylittymisen takia tänä vuonna enää nosta ja palkkatiliä en jaksa Nordeaan vaihtaa. Pyörittelin siinä hetken silmiäni ja kysyin, että eikö asialle tosiaan voi tehdä mitään. Ei kuulemma voinut.

Tavallaan ymmärrän, miksi pankki haluaa, että heidän tililleen tulee tasaista tulovirtaa, mutta silti itseäni jäi mietityttämään koko juttu. Tuntuu erittäin omituiselta, ettei pankille kelpaa ns. osa-asiakkuus, vaan kaikki pitäisi  siirtää kerralla pankkiin. Luulisi, että pienet osakevälityskulutkin kelpaisivat pankille? Eivät näköjään.

Menin pankkiin siirtämään osakkeeni heille, lähdin pankista lopettamalla asiakkuuteni. Ei mennyt ihan niin kuin suunnittelin.